Często Zadawane Pytania
pytania
📦 Kiedy moje zamówienie dotrze?
Zamówienia są przygotowywane i wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Ponieważ obecnie dostarczamy tylko na terenie Polski, większość paczek dociera w ciągu 2–5 dni roboczych od wysyłki. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki, dzięki czemu będziesz mógł monitorować postępy w dostawie.
🚚 Gdzie dostarczacie?
W tym czasie, pixvnor.com Wysyłka odbywa się wyłącznie na terenie Polski. Wysyłka międzynarodowa nie jest jeszcze dostępna, ale w przyszłości możemy rozszerzyć obszar dostaw.
🔍 Jak mogę śledzić moją przesyłkę?
Gdy tylko Twoja paczka opuści nasz magazyn, wyślemy Ci e-mail z numerem przesyłki i linkiem. Możesz w dowolnym momencie skorzystać z tego linku, aby na bieżąco śledzić informacje od kuriera.
💳 Jakie metody płatności akceptujecie?
Obsługujemy bezpieczne i powszechnie stosowane w Polsce metody płatności, w tym:
• BLIK
• Wiza
• Mastercard
Wszystkie płatności są przetwarzane za pomocą szyfrowanych systemów, aby chronić Twoje dane osobowe i dane dotyczące płatności.
⏳ Co mam zrobić, jeśli moja dostawa się opóźni?
Chociaż dążymy do terminowej dostawy, czasami mogą wystąpić opóźnienia z powodu weekendów, świąt, warunków pogodowych lub problemów z kurierem. Jeśli zamówienie nie dotarło w oczekiwanym czasie, prosimy o kontakt pod adresem: info@pixvnor.com podając numer zamówienia, a my niezwłocznie je rozpatrzymy.
🔁 Czy mogę zwrócić kask?
Tak. Możesz ubiegać się o zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, pod warunkiem, że kask jest nieużywany, nieuszkodzony i zwrócony w oryginalnym opakowaniu. Prosimy o wcześniejszy kontakt, abyśmy mogli pomóc w procesie zwrotu.
❗ Co się stanie, jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy kask?
Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub nieprawidłowe, poinformuj nas o tym w ciągu 7 dni od daty dostawy. Wyślij e-mail info@pixvnor.com podając numer zamówienia i wyraźne zdjęcia problemu, a my zorganizujemy wymianę, zwrócimy pieniądze lub wystawimy notę kredytową do wykorzystania w sklepie tak szybko, jak to możliwe.
👷 Czy Wasze kaski nadają się do codziennego użytku?
Tak. Nasze kaski są przeznaczone do użytku codziennego i rekreacyjnego, łącząc bezpieczeństwo, komfort i styl. Instrukcje dotyczące pielęgnacji mogą się różnić w zależności od produktu, dlatego zalecamy sprawdzenie specyfikacji produktu, aby uzyskać najlepsze rezultaty.
💬 Potrzebujesz więcej pomocy?
Nasz zespół zawsze chętnie Państwu pomoże.
E-mail: info@pixvnor.com
Telefon: +48 712 301 142
Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek, 9:00 – 17:00
Dziękujemy za wybór pixvnor.comZależy nam na tym, aby zakupy kasków były dla Ciebie bezpieczne, płynne i przyjemne.